Conteúdo prático sobre gestão de TI, segurança da informação, nuvem e infraestrutura para empresas de Salvador e região.
Se você é dono de empresa ou gestor de um setor inteiro, talvez já tenha passado pelo seguinte cenário: chega na empresa de manhã querendo focar nos resultados, mas, logo nos primeiros minutos do dia, problemas ligados à TI começam a acontecer e se acumular.
O segmento da saúde é um dos que a TI desempenha papel mais importante. Clínicas médicas, centros de diagnóstico por imagem, day hospitals… todos esses estabelecimentos dependem diretamente de uma TI bem planejada e estruturada para funcionar melhor e entregar a resposta rápida que o paciente precisa.
O crescimento de uma empresa costuma apresentar inúmeros desafios ao empreendedor. Crescer a operação de forma sustentável, sem perder prazos ou qualidade, necessita planejamento e investimento. O que muitos gestores, porém, não veem, é que o “passo adiante” na história da empresa passa também pela expansão da infraestrutura em Tecnologia da Informação (TI).
Um dos maiores pesadelos de qualquer setor operacional de empresa é alguém dizer no meio do escritório: “O sistema caiu!”. Equipe de braços cruzados olhando para a tela, setor de suporte correndo para lá e pra cá, clientes reclamando, arquivos indisponíveis… só de imaginar o caos (e o prejuízo) de ter um sistema fora do ar, muitos empresários têm calafrios.
TI boa é aquela que, quando vê um problema emergir, responde rapidamente; afinal, como vamos mostrar aqui, o atendimento ágil – e, sobretudo, assertivo, sabendo como resolver problemas e tomando ações precisas – é o que evita (ou minimiza) prejuízos e garante que a operação rode de maneira adequada.
Verde na tela, vermelho na prática É comum que um caos operacional simplesmente não apareça na tela do suporte. Nos computadores da TI, pode ser que o servidor esteja “dando ping”, ou seja, respondendo à rede, o uso de CPU (capacidade de processamento) esteja baixo, o link de Internet apareça normal… mas, mesmo com tudo isso, a equipe da empresa pode estar vivendo um dia de lentidão no sistema.
Hoje vamos mostrar que, na realidade, as empresas pequenas estão muito mais vulneráveis a problemas com a segurança em TI do que grandes corporações; a boa notícia, entretanto, é que dá para se proteger com ajuda especializada e evitar sustos.
Muitos gestores coçam a cabeça ao verem uma equipe que, mesmo empenhada, não entrega o resultado que deveria. O que foge ao olhar deles, entretanto, é que pode existir uma série de “pedágios” de tempo e dinheiro no funcionamento da empresa: infraestrutura de tecnologia inadequada, ferramentas defasadas, processos que não funcionam e outros pequenos vilões que “matam” a produtividade de forma quase
Enfrentar algum problema com a TI, em algum momento, faz parte da rotina de todo gestor de empresa; o que não deveria ser normal é acionar o suporte e ouvir que “aqui está tudo normal”. O setor de TI (ou a empresa terceirizada responsável) lava as mãos, tapeia, inventa desculpas… tudo o que o gestor mais temia.
Quando uma empresa está crescendo e quer se estruturar durante sua expansão, o lugar-comum é pensar em dois eixos: o comercial e o operacional, sendo que o operacional é normalmente associado a questões específicas da atividade-fim da empresa. Porém o que muitos empresários negligenciam é a área da Tecnologia da Informação (TI).
O mundo contemporâneo traz cada vez mais exigências e desafios para empresas de todos os tipos. No caso da Contabilidade, foi-se o tempo em que as empresas da área trabalhavam de forma analógica; hoje, o desafio é analisar contas com rapidez, achar erros e pontos de atenção com inteligência avançada e se antecipar ao problema do cliente.