Conteúdo prático sobre gestão de TI, segurança da informação, nuvem e infraestrutura para empresas de Salvador e região.
Vamos descrever uma cena comum em muitas empresas: o gestor abre o relatório fornecido pela equipe de TI e se depara com um belo cenário, cheio de marcas impressionantes, como "99% de disponibilidade de rede" ou "tempo médio para primeira resposta de apenas 12 minutos".
Conquistar contratos com grandes empresas ou vencer licitações governamentais é o sonho de muitos empresários; afinal, quem não quer estabilidade financeira e mais visibilidade? Entretanto, há uma barreira invisível que impede muitas empresas preparadas comercialmente de fechar esses grandes negócios: a maturidade e o compliance (conformidade) da sua área de Tecnologia da Informação (TI).
Sistemas rodando, nuvem disponível, nenhum alerta: para a maioria dos gestores, essa correlação de bons fatores já representa tranquilidade total quando o assunto é a TI da empresa. Se não há problema aparente, tudo está bem, correto?
Conforme uma empresa cresce, a necessidade de organizar a área de Tecnologia da Informação (TI) se torna inevitável. É aí que costuma surgir uma dúvida comum a muitos gestores: criar um setor próprio de TI que resolva todas as demandas ou contratar um parceiro especializado?
Navegar no mundo digital é essencial para empresas de todos os tamanhos, mas se esse é um mar repleto de necessidades e oportunidades, também tem os seus “tubarões”. Um desses vilões é o ransomware: um nome que você talvez não conheça, mas que batiza um tipo de vírus tão comum quanto perigoso.
Quem nunca tomou decisões baseadas na intuição ou num raciocínio superficial? Em alguns momentos da vida empresarial, muitas vezes o gestor segue seu próprio “faro” na hora da tomada de decisão.
Quando o assunto é Tecnologia da Informação (TI) nas empresas, cada área de atuação traz diferentes necessidades e pontos de atenção. Só uma certeza é comum a todas as empresas: a TI é uma área para ser observada e planejada com o máximo de cuidado!
A Tecnologia da Informação é um assunto cada vez mais presente nas empresas, independentemente da sua área de atuação. Análise de informações, armazenamento, sistemas, conexões… Itens de TI não faltam no cotidiano de qualquer organização.
Recursos de TI são cada vez mais necessários nas empresas de todas as áreas. De softwares que sistematizam e gerem todos os processos da empresa até a análise dos dados que ajudam na tomada de decisão, a tecnologia da informação tornou-se uma área indispensável ao funcionamento das organizações.
O improviso e a falta de planejamento na área de Tecnologia da Informação (TI) são, infelizmente, recorrentes no mundo empresarial.
Talvez tudo esteja bem na TI da sua empresa. Mas você sabe por quê?
Se você é empresário ou gestor, pode pensar que produtividade e retenção dependem apenas de salário, benefícios e boas condições de trabalho. Mas existe um fator muitas vezes ignorado: uma TI ineficiente pode reduzir a produtividade, desmotivar a equipe e comprometer a competitividade da empresa.
Se você é dono de empresa ou gestor de um setor inteiro, talvez já tenha passado pelo seguinte cenário: chega na empresa de manhã querendo focar nos resultados, mas, logo nos primeiros minutos do dia, problemas ligados à TI começam a acontecer e se acumular.
O segmento da saúde é um dos que a TI desempenha papel mais importante. Clínicas médicas, centros de diagnóstico por imagem, day hospitals… todos esses estabelecimentos dependem diretamente de uma TI bem planejada e estruturada para funcionar melhor e entregar a resposta rápida que o paciente precisa.
O crescimento de uma empresa costuma apresentar inúmeros desafios ao empreendedor. Crescer a operação de forma sustentável, sem perder prazos ou qualidade, necessita planejamento e investimento. O que muitos gestores, porém, não veem, é que o “passo adiante” na história da empresa passa também pela expansão da infraestrutura em Tecnologia da Informação (TI).
Um dos maiores pesadelos de qualquer setor operacional de empresa é alguém dizer no meio do escritório: “O sistema caiu!”. Equipe de braços cruzados olhando para a tela, setor de suporte correndo para lá e pra cá, clientes reclamando, arquivos indisponíveis… só de imaginar o caos (e o prejuízo) de ter um sistema fora do ar, muitos empresários têm calafrios.
TI boa é aquela que, quando vê um problema emergir, responde rapidamente; afinal, como vamos mostrar aqui, o atendimento ágil – e, sobretudo, assertivo, sabendo como resolver problemas e tomando ações precisas – é o que evita (ou minimiza) prejuízos e garante que a operação rode de maneira adequada.
Verde na tela, vermelho na prática É comum que um caos operacional simplesmente não apareça na tela do suporte. Nos computadores da TI, pode ser que o servidor esteja “dando ping”, ou seja, respondendo à rede, o uso de CPU (capacidade de processamento) esteja baixo, o link de Internet apareça normal… mas, mesmo com tudo isso, a equipe da empresa pode estar vivendo um dia de lentidão no sistema.
Hoje vamos mostrar que, na realidade, as empresas pequenas estão muito mais vulneráveis a problemas com a segurança em TI do que grandes corporações; a boa notícia, entretanto, é que dá para se proteger com ajuda especializada e evitar sustos.
Muitos gestores coçam a cabeça ao verem uma equipe que, mesmo empenhada, não entrega o resultado que deveria. O que foge ao olhar deles, entretanto, é que pode existir uma série de “pedágios” de tempo e dinheiro no funcionamento da empresa: infraestrutura de tecnologia inadequada, ferramentas defasadas, processos que não funcionam e outros pequenos vilões que “matam” a produtividade de forma quase
Enfrentar algum problema com a TI, em algum momento, faz parte da rotina de todo gestor de empresa; o que não deveria ser normal é acionar o suporte e ouvir que “aqui está tudo normal”. O setor de TI (ou a empresa terceirizada responsável) lava as mãos, tapeia, inventa desculpas… tudo o que o gestor mais temia.
Quando uma empresa está crescendo e quer se estruturar durante sua expansão, o lugar-comum é pensar em dois eixos: o comercial e o operacional, sendo que o operacional é normalmente associado a questões específicas da atividade-fim da empresa. Porém o que muitos empresários negligenciam é a área da Tecnologia da Informação (TI).
O mundo contemporâneo traz cada vez mais exigências e desafios para empresas de todos os tipos. No caso da Contabilidade, foi-se o tempo em que as empresas da área trabalhavam de forma analógica; hoje, o desafio é analisar contas com rapidez, achar erros e pontos de atenção com inteligência avançada e se antecipar ao problema do cliente.