Suporte técnico e Help Desk
Atendimento remoto e presencial com abertura de chamados, priorização por SLA e resolução rápida para o dia a dia dos seus usuários.
Saiba mais
MSP em Salvador — BA desde 2008
Terceirização de TI focada na disponibilidade e continuidade dos negócios
Sua empresa mais competitiva e com destaque no mercado, deixando a condução da TI para uma empresa especializada: suporte, infraestrutura, segurança, nuvem e monitoramento em um único contrato.
- Monitoramento 24/7
- SLA formal
- Equipe própria em Salvador
Diagnóstico gratuito do seu ambiente
Em uma conversa de 30 minutos mapeamos riscos, pontos de parada e oportunidades de redução de custo na sua operação de TI.
- Levantamento de servidores, redes e backups
- Análise de riscos de segurança da informação
- Proposta com escopo e SLA claros
1.800
atendimentos por mês, em média
+80 TB
de dados sob gestão
+400
servidores gerenciados
+1.800
usuários com suporte
+50
firewalls suportados
+100
clientes atendidos
-40%
de redução de custos de TI para clientes
18 anos
de mercado em TI corporativa
Comparativo
TI interna ou inoviT?
Manter uma equipe interna de TI sai caro e ainda expõe sua operação a riscos. Veja a diferença de contar com um MSP especializado.
TI interna tradicional
- Aumento dos gastos com contratação e encargos
- Redução da produtividade por paradas e retrabalho
- Ameaças de segurança sem resposta especializada
- Perda de dados por rotinas de backup irregulares
- Riscos trabalhistas e dependência de pessoas-chave
Com a inoviT
- Redução de até 40% dos gastos com TI
- Customer success dedicado à sua operação
- Suporte técnico especializado N1, N2 e N3
- Otimização do tempo das suas equipes
- Segurança dos dados e backup gerenciado
- Processos padronizados e documentados
Serviços
Gestão de TI completa, do help desk à estratégia
Atuamos como o departamento de TI da sua empresa — ou como extensão do time interno — com processos, ferramentas e pessoas dedicadas.
Gestão de infraestrutura de TI
Servidores, redes, links, virtualização e ativos sob gestão contínua, com padronização, documentação e inventário atualizado.
Saiba maisSegurança da informação
Antivírus corporativo, firewall, políticas de acesso, proteção de e-mail e conscientização de usuários contra phishing e ransomware.
Saiba maisCloud e backup
Migração e sustentação de ambientes em nuvem, Microsoft 365 e rotinas de backup com testes de restauração e plano de continuidade.
Consultoria e projetos de TI
Diagnóstico do ambiente, roadmap tecnológico, orçamento previsível e execução de projetos de modernização com acompanhamento.
Monitoramento proativo
Monitoramento 24/7 de servidores, links e serviços críticos com alertas automáticos para agir antes que a operação pare.
InoviT Service Desk
Atendimento ágil e comunicação transparente
Nosso Service Desk combina processo e proximidade para resolver chamados rápido e manter sua empresa sempre informada.
Agilidade
- Monitoramento e validação de chamados
- Atendimento híbrido: remoto e presencial
- Base de conhecimento para um SLA ágil
Comunicação
- Suporte em diversas frentes de atendimento
- Acompanhamento do status de cada chamado
- Atendimento em tempo real
Diferenciais
Por que empresas baianas confiam na inoviT
São mais de 100 clientes atendidos, 1.800 usuários com suporte e 400 servidores gerenciados. Isso exige método, transparência e proximidade.
Atendimento humanizado
Time acessível, linguagem clara e um ponto focal que conhece o seu ambiente pelo nome — não por número de protocolo.
SLA definido
Prazos formais de atendimento e solução por criticidade, com relatórios mensais de desempenho e chamados.
Equipe especializada
Time com certificações em redes, cloud, segurança e sistemas, cobrindo N1, N2 e N3 sem depender de uma única pessoa.
Monitoramento 24/7
Alertas em tempo real e atuação preventiva em incidentes fora do horário comercial para proteger sua operação.
Redução de custos com TI
Custo mensal previsível, menos paradas não planejadas e melhor aproveitamento das licenças e ativos que você já tem.
Sobre a inoviT
18 anos sendo o parceiro estratégico de TI de quem não pode parar
A inoviT nasceu em Salvador com uma ideia simples: empresas não precisam de mais tecnologia, precisam de tecnologia que funcione. Em 18 anos, já atendemos mais de 100 clientes e hoje apoiamos mais de 1.800 usuários, gerenciamos mais de 400 servidores e mais de 80 TB de dados.
Nosso trabalho combina prevenção e presença: monitoramos o ambiente 24/7, padronizamos a infraestrutura, documentamos tudo e mantemos um time acessível para quando o usuário precisa de ajuda de verdade.
Nosso propósito é ajudar nossos clientes a crescer com segurança através da tecnologia de informação.
Missão
Tornar a tecnologia uma aliada estratégica dos nossos clientes, oferecendo serviços de TI confiáveis e promovendo um ambiente de trabalho saudável, de crescimento e realização para nossa equipe.
Visão
Ser uma empresa de tecnologia admirada e desejada por clientes e colaboradores, reconhecida pela excelência em serviços de TI e pelo impacto positivo nos negócios.
Valores
Agir com honestidade, ética e respeito em todas as relações. Responsabilidade Social.
Onde atuamos
Salvador, Região Metropolitana e atendimento em diferentes regiões do Brasil.
“Com o nosso suporte, sua empresa tem aumento da produtividade, otimização do tempo e até 40% de redução de gastos.”
Prova social
O que dizem os clientes atendidos
“O desempenho na busca das soluções dos problemas, aliado à prestação dos colaboradores, é o que diferencia a INOVIT!”
“Estamos a muitos anos nessa parceria com a INOVIT que sempre nos atende com presteza e competência. Parabéns ao Renato e equipe. Vida longa a INOVIT.”
“Excelente atendimento. Profissionais dedicados e de confiança e, acima de tudo, resolutivos. Tenho a total tranquilidade de deixar minha empresa nas mãos dedicadas da INOVIT e sua equipe.”
“A INOVIT é meu fornecedor a bastante tempo (anos) e acredito que esta parceria vem se mantendo pela qualidade e comprometimento apresentados pela equipe.”
“Serviço de confiança, colaboradores íntegros e respeitosos. Excelência na segurança dos dados do cliente.”
“Excelente empresa, profissionais extremamente competentes e eficientes. Qualidade nota 10. Completando neste mês 16 anos de prestação de serviços.”
“A INOVIT possui os melhores profissionais de TI da Bahia. Empresa organizada, eficiente e atendimento maravilhoso.”
“Iniciamos a parceria com a INOVIT em 2013 e contamos com um atendimento de qualidade, pois os seus profissionais estão atentos às nossas necessidades, buscando resolvê-las no menor tempo possível.”
“A Impacto desde seu nascimento, sempre esteve atento e conectado as tecnologias existentes. Contudo, como essa área não é de nossa expertise, fomos ao mercado buscar uma empresa para nos assessorar. Há pouco mais de 6 anos optamos pela Inovit. E tenho certeza que essa escolha foi uma das decisões mais acertadas da Impacto ao longo desses 15 anos. Sobretudo no momento atual. Onde tivemos que mudar toda nossa estrutura física para o Home Office. E essa transição com a Inovit foi perfeita. Atuamos a mais de um ano de forma “on-line” e contamos com todo apoio e suporte dessa empresa que é para nós, a maior referência em tecnologia.”
“Para que a empresa funcione com toda a sua potencialidade, é essencial que esteja conectada aos clientes, fornecedores e funcionários com o que há de mais moderno em tecnologia. Desta forma, a INOVIT vem sendo parceira há muitos anos, sempre atuando com profissionalismo e prestando um serviço diferenciado.”
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Contato
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- +55 71 3497-0085
- WhatsApp 71 99931-3197
- contato@inovit.com.br
- Av. Prof. Magalhães Neto, 1856, Ed. TK Tower — salas 1402-1405, Pituba, Salvador — BA, CEP 41810-012