A inoviT substitui ou complementa a equipe interna de TI?
Os dois modelos são possíveis. A inoviT pode assumir a operação de TI ou atuar como extensão da equipe interna, conforme o cenário da empresa.
Serviço inoviT
Terceirização de TI em Salvador
Terceirização de TI é a gestão contínua da tecnologia por uma equipe especializada. Na inoviT, ela funciona com suporte, infraestrutura, segurança e monitoramento integrados, assumindo a operação ou complementando a equipe interna da empresa.
Como funciona terceirização de ti?
A inoviT organiza este serviço em uma operação contínua, com escopo definido, acompanhamento técnico e comunicação clara com a empresa.
O que está incluído no atendimento?
- Suporte aos usuários
- Gestão de servidores, redes e links
- Segurança da informação e backups
- Monitoramento de serviços críticos
Quais resultados este serviço entrega?
O trabalho reduz riscos operacionais, dá previsibilidade à gestão de TI e conecta cada demanda ao nível técnico adequado.
Quais benefícios sua operação recebe?
- Custo mensal previsível
- SLA definido por criticidade
- Documentação e inventário do ambiente
- Acesso a especialistas N1, N2 e N3
O que as empresas costumam perguntar?
Como os atendimentos são organizados?
Os chamados são abertos, classificados por prioridade e acompanhados conforme os prazos definidos no SLA contratado.
A gestão inclui documentação do ambiente?
Sim. A operação prevê padronização, documentação e inventário atualizado dos ativos e serviços sob gestão.
Quais outras soluções podem apoiar sua empresa?
Conheça serviços complementares e os reconhecimentos que fazem parte da trajetória da inoviT.