A INOVIT implantou em sua operação ferramenta robusta de inteligência gerencial, sob a plataforma de BI (Business Intelligence) do Qlikview, aperfeiçoando assim o controle dos SLAs de atendimento e produtividade.
A INOVIT desenvolveu com apoio da Falqon – Inteligência Empresarial (empresa baiana que oferece serviços em Qlikview), uma aplicação dinâmica e funcional na versão Qlikview Personal Desktop Edition, que permitiu que seus gestores técnicos aperfeiçoassem os mecanismos de controle dos atendimentos/chamados. Através de um dashboard é possível ter uma visão geral da situação atual de cada cliente, e da equipe técnica da INOVIT.
O Qlikview é uma ferramenta de Business Discovery (Business Intelligence voltado ao usuário) que atende mais de 33 mil empresas e com atuação em mais de 100 países.
Com esta aplicação, a INOVIT aprimora substancialmente a gestão dos seus contratos e consequentemente os resultados dos seus clientes.
Segue imagem de uma das telas do nosso dashboard:
Se quiser conhecer um pouco mais sobre a tecnologia implantada pela INOVIT nos manda um e-mail.
