Adotando o ITIL – um conjunto de boas práticas para serem aplicadas na infraestrutura, operação e gerenciamento de serviços de Tecnologia da Informação utilizando muita tecnologia;
- Monitorando via KPIs – indicadores necessários para tomada de decisão (produtividade da equipe, custos operacionais, incidentes/problemas recorrentes, disponibilidade dos recursos de TI, nível de satisfação dos usuários etc.);
- Incluindo a TI dentro do plano estratégico do cliente.
Não se preocupe, a InoviT realiza este serviço para você.
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